필립스는 우리가 익숙한 다양한 제품군을 보유한 글로벌 기업입니다.
그러나 외국 기업이기 때문에 A/S나 서비스센터 접근이 어려울 수 있습니다.
오늘은 필립스 서비스센터 쉽게 이용하는 방법에 대해 알아봅니다. 제품을 등록하면 보증기간이 연장되고 A/S가 빨라집니다.
제품별 보증기간을 확인하고 서비스센터에 접근하는 방법을 상세히 알아보겠습니다.
1. 필립스 서비스센터 이용 안내
1-1. 제품 등록의 중요성
필립스 제품을 구매하셨다면, 제품 등록은 매우 중요합니다.
제품 등록을 통해 보증기간이 연장되며, A/S 서비스를 더욱 신속하게 받을 수 있습니다.
제품의 모델번호는 제품 상자나 사용설명서, 제품 자체에 표기되어 있으니 확인하시어 온라인으로 제품을 등록해주시기 바랍니다.
1-2. 제품별 보증기간 확인 방법
필립스 제품은 보통 2년의 보증기간을 제공합니다.
그러나 몇몇 제품은 1년의 보증기간을 가지고 있을 수 있습니다.
제품의 보증기간을 확인하고 무상수리의 기회를 놓치지 않으시기 바랍니다.
필립스 홈페이지를 통해 제품군별 보증기간을 빠르게 확인할 수 있습니다.
2. 필립스 서비스센터 운영 안내
2-1. 서비스센터 운영시간 및 전화번호
필립스의 서비스센터는 제품군별로 다양하게 운영되고 있습니다.
각각의 고객센터는 제품 그룹별로 운영되며, 운영시간은 주로 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일은 오후 1시까지 운영되고 있습니다.
2-2. 주요 제품별 고객센터 안내
개인용품 (면도기, 칫솔, IPL 등): 080-600-6600
육아용품 (젖병, 보온기, 모니터, 체온계): 080-600-6600
가전제품 (진공청소기, 커피머신, 공기청정기 등): 1661-0083
차량용품: 070-4816-4200
소모품 온라인몰: 070-4252-1840
3. 필립스 제품 A/S 비용 안내
3-1. 무상수리와 유상수리 비교
품질보증기간 동안 발생한 고장은 무상으로 수리됩니다.
그러나 보증기간이 만료된 제품이나 일부 사례에 따라 유상수리 비용이 발생할 수 있습니다.
소모성 부품의 교체 또한 유상수리에 해당됩니다.
3-2. 서비스요금 구성 및 확인 방법
서비스요금은 부품비, 수리비, 출장비 등의 합계로 책정됩니다.
부품의 교체가 필요한 경우 해당 부품비가 추가되며, 수리비와 출장비 역시 별도로 고려됩니다.
4. 필립스 서비스센터 지역별 안내
4-1. 서울지역 서비스센터 목록 및 운영시간
서울 지역에는 다양한 서비스센터가 운영되고 있으며, 각각의 센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 토요일은 오후 1시까지 운영되고 있습니다.
4-2. 타 지역 서비스센터 안내
기타 지역에도 필립스 서비스센터가 운영되고 있으며, 해당 지역의 운영시간과 연락처는 아래 링크를 통해 확인할 수 있습니다.
위와 같이 필립스 제품의 A/S 및 서비스센터 이용에 대한 안내를 통해 소비자들이 필립스 제품을 보다 편리하게 관리하고 수리할 수 있도록 도움을 드리고자 합니다.